Politica di reso e rimborso
I resi sono possibili entro 30 giorni:
- I prodotti devono essere nuovi
- Mai indossati né utilizzati
- Con etichette e nella confezione originale
Si prega di notare che, se gli articoli restituiti non soddisfano queste condizioni, purtroppo non potremo elaborare il reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti qualora ritenessimo che siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra responsabilità.
Per avviare un reso, è possibile contattarci all'indirizzo info@modedivine.com. Se il reso viene accettato, invieremo un'etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Etichetta di reso
Una volta approvata la richiesta di reso, indicheremo come e dove spedire il pacco. Si prega di notare che spetta al cliente organizzare e sostenere i costi della restituzione dell'articolo. I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Annullamento degli ordini
Una volta effettuato un ordine, non è possibile annullarlo. Si prega di controllare attentamente l'ordine prima di finalizzare l'acquisto.
Costi di restituzione
Nessun costo se il prodotto è stato danneggiato dal corriere.Tuttavia, se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, se non è adatto o se non desidera più l'articolo, i costi di restituzione saranno a carico del cliente.
Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente all'indirizzo info@modedivine.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se non è stato ricevuto l'articolo corretto. Invieremo una sostituzione gratuita la prima volta.
Se l'articolo è difettoso una seconda volta? In tal caso, rimborseremo interamente il prezzo di acquisto.
Reso in caso di ripensamento
Comprendiamo che a volte si possa cambiare idea. È possibile restituire l'acquisto entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che l'articolo non sia stato utilizzato, che si trovi nella confezione originale e che sia in condizioni tali da poter essere rivenduto. I costi di restituzione sono a carico del cliente.
Sostituzione
Non accettiamo sostituzioni. Il modo più rapido per assicurarsi di ricevere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, dopo l'accettazione del reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente inviato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.
Costi di restocking
Non applichiamo costi di restocking per gli articoli restituiti. È possibile restituire l'acquisto senza temere che vengano detratti costi aggiuntivi. Il nostro obiettivo è offrire a tutti i clienti un'esperienza di reso senza complicazioni.
Contatti
Mode Divine
Nome del negozio: Mode Divine
Indirizzo: Kroonwerk 32, Nijkerk, Gelderland 3862 NB, Paesi Bassi
E-mail: info@modedivine.com
Telefono: +31645181153
Orari di apertura:
Da lunedì a venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e domenica: 10:00 - 16:00