Expedição e entrega

Esforçamo-nos por tornar o processo de encomenda e entrega tão simples quanto possível para os nossos clientes. No entanto, se tiver alguma dúvida ou outro problema, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Explicamos abaixo como a sua encomenda será processada e entregue.

Custos de envio

Assumimos os custos de envio de todas as encomendas para França. Todos os nossos produtos são entregues à sua porta 100% gratuitamente. Além disso, não existe uma quantidade mínima de encomenda.

Envio da sua encomenda

Encontrou o look perfeito no nosso site? Então, naturalmente, quer desfrutar dele o mais rapidamente possível! É por isso que garantimos que a sua encomenda seja processada e enviada o mais rapidamente possível.

Abaixo encontrará os prazos médios de entrega para todas as nossas encomendas:

  • Depois de efetuar a sua encomenda, precisamos de 1 a 2 dias úteis para a processar. Durante a semana, demora um dia útil, mas se encomendar numa sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, poderá demorar um pouco mais.
  • Depois de a sua encomenda ser processada, é enviada e demora, em média, 7 a 8 dias úteis a ser entregue.
  • A hora-limite para encomendas é às 17:00 (GMT+01:00)

Se efetuou uma encomenda connosco, poderá ver, após alguns dias, quando a sua encomenda chegará. Receberá por e-mail o seu código de seguimento pessoal, que lhe permitirá acompanhar a sua encomenda através do nosso parceiro de seguimento. Para saber como funciona, consulte a nossa página de acompanhamento.

Para garantir que a sua encomenda seja enviada hoje, pode sempre contactar-nos por telefone. A nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudá-lo a fazer a escolha certa.

Entrega da sua encomenda

Quando a sua encomenda for entregue, poderá desfrutar dela! Naturalmente, pode sempre surgir algum problema. Pretende fazer uma devolução? Visite esta página.

Um produto defeituoso?

É realmente desagradável! Infelizmente, pode acontecer que o seu produto seja danificado durante o transporte. Nesse caso, enviamos sempre gratuitamente uma nova encomenda na primeira vez e, infelizmente, não podemos efetuar um reembolso. Se algo correr mal uma segunda vez, reembolsaremos o valor total da compra.

Para efetuar uma encomenda

O processo de encomenda na Divine Mode é muito simples. Primeiro, deve aceder à página dos produtos e adicionar o produto pretendido ao carrinho. Para isso, clique no botão "Adicionar ao carrinho".

Aqui, é importante verificar se selecionou as variantes corretas. Se estiver tudo em ordem, clique no campo "Avançar para a finalização da compra". Na página de informações, deve introduzir os dados de endereço corretos. Certifique-se de que todas as informações estão corretas. Se estas informações estiverem corretamente preenchidas, pode clicar no botão "Prosseguir para o envio".

A página "Envio" permite-lhe verificar novamente os dados de endereço introduzidos. Indica também que todos os envios são totalmente gratuitos. Como forma de agradecimento aos nossos clientes, assumimos sempre os custos de envio e entrega. Pode agora continuar clicando no campo "Avançar para o pagamento".

Nas opções de pagamento, pode escolher entre vários métodos de pagamento. Na Divine Mode, todas as opções de pagamento são encriptadas por SSL, o que significa que pode contar sempre com um ambiente de pagamento seguro.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay

Depois de escolher o método de pagamento adequado, deve clicar no campo "Concluir a encomenda", após o que será redirecionado para o método de pagamento escolhido. Siga as instruções na página correspondente para finalizar a sua encomenda. No caso improvável de encontrar problemas com a sua encomenda, pode contactar-nos a qualquer momento.

Uma encomenda perdida?

Se uma encomenda se perder ou não puder ser entregue por motivos logísticos, enviamos sempre uma nova encomenda antes de proceder ao reembolso e à devolução. Se a encomenda não tiver sido recebida 60 dias após o envio, poderá ser reembolsada.

Para qualquer outra questão, contacte-nos.

Mode Divine 

Nome da loja: Mode Divine
Endereço: Kroonwerk 32, Nijkerk, Gelderland 3862 NB, Países Baixos

E-mail: info@modedivine.com
Telefone: +31645181153

Horário de funcionamento:
Segunda-feira - sexta-feira: 08:00 - 18:00
Sábado e domingo: 10:00 - 16:00